Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese relvumo.eu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze učinit vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Potvrzení přijetí objednávky je zasláno kupujícímu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Konečná cena je uvedena v potvrzení objednávky.

Způsoby platby:

4. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravních společností na adresu uvedenou v objednávce.

Kupující je povinen převzít zboží a zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození obalu je kupující oprávněn zásilku nepřevzít a tuto skutečnost uvést do přepravního protokolu.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

V případě odstoupení od smlouvy budou kupujícímu vráceny všechny platby přijate od kupujícího na základě smlouvy, a to do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

6. Záruka vrácení peněz

Nabízíme prodlouženou dobrovolnou záruku vrácení peněz v délce 60 dnů od převzetí zboží. Pokud nebudete s produktem Tonarex spokojeni, můžete jej vrátit a my vám vrátíme peníze.

7. Reklamace a záruka za vady

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

Uplatnění reklamace:

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese prodávajícího. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.

8. Důležité informace o produktu

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky v souladu s GDPR.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nové obchodní podmínky budou zveřejněny na webových stránkách a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů může probíhat prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Kontaktní údaje